אינטליגנציה רגשית- לא רק מתיקות ושמחת חיים.

שיתוף

אינטליגנציה רגשית- לא רק מתיקות ושמחת חיים.

ארגונים עוסקים יותר ויותר בגיוס עובדים בעלי אינטליגנציה רגשית וקידום ופיתוח התכונה הזו אצל העובדים הקיימים.

מחקרים רבים קושרים בין אינטליגנציה רגשית לרמת הביצועים במקום העבודה, ונחשבת כתנאי סף בתפקידי ניהול ומנהיגות.

אז כולם יודעים שזה חשוב, אבל מעטים יודעים שלהיות בעל אינטליגנציה רגשית זו לא התמחות שנוצרת באופן טבעי, ורבים נוטים לשייך אותה למי שהוא נחמד, אדיב ורגיש לצרכיהם של אחרים.

בפועל התכונה הזו קצת מורכבת יותר, ולא מספיק להיות "מאמי".

מקומות העבודה מלאים באנשים נחמדים ורגישים שלא מצליחים להבין מדוע הם אינם מתקדמים בקריירה למרות שניחנו באינטליגנציה רגשית גבוהה.

החוקר דניאל גולמן מאוניברסיטת האווראד מסכם 25 שנות מחקר בתחום בכתבה שפורסה לאחרונה ב- CNBC, בה הוא ממפה בפירוט 12 כשירויות יסוד שהן בליבת התכונה שנקראת "אינטליגנציה רגשית", וזאת בחלוקה ל- 4 אשכולות מרכזיים:

1. מודעות עצמית:
היכולת להתבוננות פנימית, זיהוי מה הרגשות שלי בנושא מסויים, מדוע הן קיימות והבנה עמוקה של החוזקות והמגבלות שלי .

2. ניהול עצמי:
ניהול עצמי הוא היכולת לשליטה עצמית ושמירה על קור רוח, גם במצבי משבר וקונפליקט, להתעקש על רמה מסוימת של אופטימיות ולהתגמש מהר למצבים חדשים מבלי לחוש "התפרקות מבפנים".

3. מודעות חברתית:
היכולת לפרש נכון את הרגשות, המסרים והדינמיקה הגלויה והסמויה של הסביבה האנושית והארגונית. מודעות כזו מחייבת התאמה לסגנונות שונים של אנשים מסביב, הקשבה ואמפתיה ויכולת לתקשר מסרים באופן אפקטיבי.

4. ניהול מערכות יחסים:
ניהול מערכות יחסים היא מיומנות בין אישית קריטית בעולם האינטילגנציה הרגשית.
היא מחייבת את היכולת להניע, לעורר מוטיבציה והשראה, לגייס תמיכה מבעלי עניין, לנצח על עבודת צוות ולנהל קונפליקטים בהצלחה.

גולמן ממליץ להתייחס לכותרת "אינטליגנציה רגשית" באופן מעמיק יותר, להבין שהיא הרבה מעבר למתיקות ושמחת חיים, ושהיא דורשת פיתוח ובניית התמחות.

במאמר מתייחס גולמן בפירוט הן על הכשירויות הנדרשות בכל תחום והן על האופן שבו ניתן לפתח מנהלים ועובדים ולחזק אותם במיומנויות השונות.

לכניסה לקישור לחצו כאן

x