האם אנחנו באמת טובים בעבודה -או פשוט טובים בלהיראות טוב? על הקשר בין רושם לביצועים.
האם אנחנו באמת טובים בעבודה –או פשוט טובים בלהיראות טוב?
על הקשר בין רושם לביצועים.
מחקר חדש שפורסם לפני חודשיים מצביע על קשר חלש יחסית בין היכולת להתנהל במודעות עצמית גבוהה בסביבה הארגונית (לקרוא מהר סיטואציות, להתאים את עצמנו לדעות ורגשות של אחרים, להיות כשירים חברתית), לבין הצלחה אמיתית וביצועים מקצועיים גבוהים.
נראה שדמויות כאלו מצליחות לעצב את הרושם של ביצועים גבוהים בעיני המנהלים שלהם, במקום להפגין יעילות גבוהה בביצוע המטלות שלהם.
האינטואיציה של המנהלים (ושל כולנו), אומרת שמי שיודע להתאים את עצמו לסיטואציות ולאנשים, כנראה גם עובד טוב יותר.
אך המטא־האנליזה החדשה של קבוצת חוקרים מגרמניה ורומניה, שבחנה35 מדגמים, מצאה קשר קטן וזניח בין היכולות הללו לביצועים בעבודה.
המחקר הגדיר את האנשים הללו כבעלי "ניטור עצמי גבוה"- מעין זיקית חברתית שיודעת לקרוא את החדר, מבינה מה מצופה ממנה, מתאימה את סגנון הדיבור וההתנהגות לסיטואציה ויודעת להציג את עצמה באופן הנכון לאדם שמולה.
העובדים זכו להערכה גבוהה על ידי הממונים שלהם, אבל לא במדדי התוצאה האובייקטיביים של ביצועי המשימות שלהם.
המנהלים מתבלבלים כי הם רואים עובד שטוב בעזרה לאחרים, מגלה מחויבות, תורם לצוות ומודע מאוד להתנהגות הארגונית הכוללת הנדרשת ממנו. הגיוני לחשוב שבגלל זה הוא גם מצוין בביצוע המשימה עצמה.
חשוב שמנהלים לא רק יבדקו עם עצמם מה הם חושבים על העובד ועד כמה הוא תורם ונותן רושם של בעל יכולת ויתעקשו לבדוק יותר על אלו ראיות הם מבססים את התחושה שלהם על הביצועים של העובד.
כי לפעמים ביצועים ורושם הם לא אותו דבר.
הכנו לכם סרטון שורט 60 שניות, מצגת, פודקסט ואינפוגרפיקה – כולם מג'ונרטים בעברית ומאפשרים העמקה נוחה ונגישה (תוך הפעלת חוש ביקורתי על תוצרים שהוכנו עם בינה מלאכותית).
הקישור למאמר המלא כאן
