3 ה"חטאים" של מחלקות הדרכה, הכשרה ופיתוח מקצועי
3 ה"חטאים" של מחלקות הדרכה, הכשרה ופיתוח מקצועי
קבלו את "חשבון הנפש" של יועץ הלמידה הארגונית הוותיק קלארק קווין, שבחן את הכשלים המרכזיים של גופי למידה ארגונית.
קווין טוען כי ארגונים מתמקדים יתר על המידה במתן הכשרה והסמכות, במקום להתמקד בפתרונות ביצועיים מקיפים בגלל 3 "חטאים" שכמובן לא מתרחשים באופן מכוון:
- לא מיישמים את מה שהם מלמדים
מה ה"חטא"
רוב הקורסים מתוכננים כ"אירוע" חד־פעמי, ורואים בהפגנת הביצועים בנקודות הסיום של הקורס כהוכחה לכשירות והסמכה.
בפועל, אי אפשר לצאת כך עם יכולת חדשה וצריך לתכנן תהליך למידה "מתגלגל" יותר שממשב את הלומדים לאורך זמן ומבטיח ביצוע עמוק שלא יישכח.
הפתרון
מעבר ממודל ה"אירוע" לתרגול מרווח עם משוב שממוקד בביצוע המעשי של התפקודים הנדרשים.
2. לא משפיעים על הביצועים
מה ה"חטא"
גם כאשר מלמדים מיומנויות, לא מספקים כלים פרקטיים ליישם אותם.
פעמים רבות הפער שבו נמצאים הלומדים אינו במיומנויות שלמדו, אלא בכלים היומיומיים שדרכם אפשר ליישם את מה שנלמד ביום שאחרי תהליך הלמידה.
המעבר בין פתרונות למידה לפתרונות "תמיכת ביצועים", לא מהווה רכיב קבוע בתכנון תהליך הלמידה.
הפתרון
לפעמים טמפלטים, צ’ק־ליסטים או מערכות תומכות אפקטיביים יותר מעוד קורס או תרגול של עוד מיומנות.
תהליך פיתוח למידה צריך לכלול באופן קבוע רכיבי למידה ורכיבי תמיכת ביצועים.
3. לא מצליחים להקים קהילות
מה ה"חטא"
הלמידה מתרחשת לרוב בקורס עצמו, ומסתיימת ברגע שהקורס נגמר.
ארגונים מתקשים להקים קהילות לאורך זמן, וגם כאשר הם מקימים אותן, הם לא מצליחים לתחזק אותן לכדי פתרון בר קיימא.
קורס הוא הזדמנות לבניית קהילה, אך מחלקות פיתוח מקצועי לא ערניות לאפשרות לנצל את ההתכנסות לקורס כדי לבנות קהילת לומדים מתמשכת.
הפתרון
מרחב ללמידה משותפת, לשיתוף ידע ולעזרה הדדית, שמתחיל בקורס וממשיך לחיות גם מעבר לקורס, תוך בניית מנגנון תחזוקה לקהילה והבנה שפורום כזה לא תמיד מצליח להתנהל מעצמו באופן אוטומטי וללא ניהול והובלה פרואקטיבית.
למעשה, הפתרון שמציע המחבר, מורכב משלושה מרכיבים מרכזיים שביחד יתנו מענה לשלושת ה"חטאים": פיתוח מיומנויות מעשיות באמצעות תכנון למידה איכותי וממוקד, מתן תמיכה בביצוע באמצעות כלים ומשאבים המשלימים את ההדרכה ובניית קהילה המאפשרת לעמיתים ללמוד יחד ולספק תמיכה הדדית ומשוב מעבר לגבולות הקורס.
הכנו לכם סרטון הסבר בעברית כאן ופודקסט קצרצר בעברית כאן
לפרסום המלא לחצו כאן
