אינטליגנציה רגשית- לא רק מתיקות ושמחת חיים.
אינטליגנציה רגשית- לא רק מתיקות ושמחת חיים.
אינטליגנציה רגשית-לא רק מתיקות ושמחת חיים:
כולנו מבינים את חשיבותה של אינטליגנציה רגשית בימים כאלו, ויודעים שמחקרים קושרים בינה לבין ביצועים במקום העבודה, אך אנו נוטים לפרש את התכונה הזו כ"נחמדות, אדיבות ורגישות לצרכי אחרים".
בפועל, מקומות העבודה מלאים באנשים נחמדים ורגישים שעדין לא ניחנו באינטליגנציה רגשית גבוהה.
החוקר דניאל גולמן מאוניברסיטת הארוורד מסכם 25 שנות מחקר בתחום, בכתבה שפורסה ב- CNBC, הוא ממפה מה זה באמת אומר להיות בעל אינטליגנציה רגשית ב- 4 מימדים:
1. 👐 מודעות עצמית:
היכולת להתבוננות פנימית וזיהוי הרגשות שלי בנושא מסויים, תוך יכולת להבין מדוע הן קיימות ומה החוזקות והמגבלות שלי באותו נושא.
2. 👐 ניהול עצמי:
היכולת לשליטה עצמית ושמירה על קור רוח, גם במצבי משבר וקונפליקט, כמו גם היכולת להתעקש על רמה מסוימת של אופטימיות וגמישות למצבים חדשים מבלי לחוש "התפרקות מבפנים".
3. 👐 מודעות חברתית:
היכולת לפרש נכון את הרגשות, המסרים והדינמיקה הגלויה והסמויה של הסביבה האנושית והארגונית שמסביב.
מודעות כזו מחייבת התאמה לסגנונות שונים של אנשים, הקשבה ואמפתיה ויכולת לתקשר מסרים באופן אפקטיבי.
4. 👐 ניהול מערכות יחסים:
ניהול מערכות יחסים היא מיומנות בין אישית קריטית בעולם האינטילגנציה הרגשית.
היא מחייבת את היכולת להניע, לעורר מוטיבציה והשראה, לגייס תמיכה מבעלי עניין, לנצח על עבודת צוות ולנהל קונפליקטים בהצלחה.
נראה שהגיע הזמן להפסיק להתייחס לכותרת "אינטליגנציה רגשית" באופן שטחי ולהבין שהיא הרבה מעבר למתיקות ושמחת חיים ושהיא דורשת פיתוח ובניית התמחות.
במאמר המלא מתייחס גולמן בפירוט הן לכשירות הנדרשת בכל תחום והן על האופן שבו ניתן לפתח מנהלות ומנהלים, עובדות ועובדים ולחזק אותם כדי שבאמת יהיו בעלי אינטגלנציה רגשית ולא "סתם" אנשים חביבים.
לכניסה לקישור לחצו כאן
