כיצד המוח מסתנכרן עם אחרים – ואיך זה יכול לשפר את התקשורת?

כיצד המוח מסתנכרן עם אחרים – ואיך זה יכול לשפר את התקשורת?

מנהלים שיחה ומרגישים שמשהו לא נמצא "על אותו גל" עם הצד השני?

כאילו דיברתם על אותו נושא, אבל לא הרגשתם מובנים או מבינים.

נראה שכל אחד בשיחה כזו, הגיע מסיבה אחרת

חוקר התקשורת צ'רלס דוהיג, מציג בספר שלו Supercommunicators,  כיצד תקשורת מוצלחת מתחילה בסנכרון עצבי של שני אנשים שמתאימים את דפוסי הקשב, החשיבה והעיבוד שלהם באופן מתואם.

אלו השיחות שבהם נגיד שהיה אמון, ביטחון, תחושת חיבור.

זאת אפילו אם לא היתה הסכמה.

כדי שזה יקרה, צריך קודם להסכים מה סוג השיחה, זאת מתוך 3 אפשרויות

שיחה מעשית–  מה שצריך זה לפתור בעחה

שיחה רגשית –  מה שצריך זה לשתף בהרגשה

שיחה חברתית –  מה שצריך זה לדבר על משהו שחשוב לנו ומעניין אותנו

אם אנחנו לא מתואמים על סוג השיחה שלנו, ייווצרו התקלות בתקשורת.

אדם אחד מבקש אמפתיה, השני מציע פתרונות. לשניהם כוונות טובות אבל כל אחד מהם נמצא בשיחה אחרת.

הסנכרון הזה יכול לקרות ברגע.

אחת השאלות הפשוטות והיעילות ביותר היא: "מה יעזור לך עכשיו – שאקשיב, שנחשוב יחד על פתרון, או שאתה רק רוצה לפרוק?

שאלה כזו מיישרת קו בין המשתתפים ומגדילה את הסיכוי שהשיחה תהיה משמעותית.

אז רגע לפני שאנחנו מאוד תקשורתיים בשיחה, כדאי לזהות את הסוג שלה.

כשאנשים מרגישים שמבינים אותם, המוח מסונכרן, האמון גדל, והפתרונות שמגיעים אחר כך מתקבלים הרבה יותר בקלות.

הכנו לכם מצגת, סרטון הסבר קצר, פודקסט ואינפוגרפיקה – כולם מג'ונרטים בעברית ומאפשרים העמקה נוחה ונגישה (תוך הפעלת חוש ביקורת על תוצרים של AI).

הכניסה לסרטון בנושא כאן ולמאמר כאן