30 השניות הראשונות של מפגש למידה - איך לשכנע את הקהל שלך שכדאי להם ללמוד איתך
30 השניות הראשונות של מפגש למידה – איך לשכנע את הקהל שלך שכדאי להם ללמוד איתך
30 שניות – זה מה שייקח ללומדות וללומדים שלך, כדי לקבל החלטה אם להתרכז בתהליך הלמידה או להתנתק ממנו.
זאת בגלל "עקרון הראשוניות" שמשפיע על כל החוויה שמגיעה לאחר מכן.
אנשי הפרסום, השיווק והמכירות כבר יודעים את זה מזמן ומשתמשים בזה כדי לחדד מסרים ולהניע אותנו לפעולה מסוימת.
אנשי ההדרכה והלמידה קצת פחות מודעים, בעיקר כי בניגוד למפרסמים שבאים עם מסר לרגע והולכים, בלמידה אנחנו נכנסים לתהליך ארוך ועמוק יותר.
מייק טיילור ובינאנקה באומן שעוסקים בקשר בין עולמות הלמידה והשיווק, מסבירים במאמר שפרסמו, שזו טעות גדולה להתעלם מהשפעת השניות הראשונות, דווקא בגלל שהן יכולות לעצב את ההמשך המורכב שמגיע בעקבותיהן.
אז במקום לפתוח מפגש באופן דידקטי, עם סדר היום והצגה עצמית, הם ממליצים על בניית פתיח שתופס את תשומת הלב.
במקום לשמור סיפורי הצלחה לחלק האחרון של היום או של פריט הלמידה דיגיטלי, הם פותחים בהם.
במקום "לקבור" את התועלות בעקבות הלמידה – הם מבליטים אותם במרכז המסר הראשוני.
במקום:
"היום נלמד על חמש אסטרטגיות ליישוב סכסוכים…"
עדיף:
"עד יום חמישי נצליח לנהל שיחה קשה שאתם דוחים כבר שבועיים"
כך התחלנו ישר מלגעת בכאב שמעסיק את קהל היעד שלנו, סיפקנו לוח זמנים ברור לשינוי ונתנו הבטחה בטוחה להצלחה.
כך לוכדים את תשומת הלב על ההתחלה.
הנוסחה היא בעצם להתחיל עם ההישג של למידה ולא עם המטרות שלה.
במקום:
"כישורי תקשורת למנהלים"
עדיף:
"תפסיקו לחזור על עצמכם שלוש פעמים עד שמישהו יקשיב"
במקום:
"יסודות ניתוח נתונים"
עדיף:
"איך להפוך כאוס באקסל לתובנות שיעיפו את הסכך להנהלה שלך"
במקום:
"הדרכת שירות לקוחות"
עדיף:
"לטפל בלקוחות כועסים עד שיהפכו לממליצים "
למה זה עובד? כי המוח שלנו צמא לסיפורים ותוצאות והתרכזות במטרות נשמע כמו מטלה ומעמסה ולא כמו הזדמנות לשינוי מבטיח.
אם במקום "יום השתלמות במנהיגות" נתחיל ב- "עד סוף היום- זיהוי, ניתוח ויישום 3 מודלים לפתרון קונפליקטים"- הבטחנו שינוי והישג.
חזרתם מהפסקה?
במקום:
"בואו נמשיך מאיפה שהפסקנו…"
עדיף:
"לפני ההפסקה למדתם את התיאוריה. עכשיו נראה איך זה מציל את המצב"
ההשפעה של הרגעים הראשונים בכל יחידת לימוד, היא מנוף מעשי לתפיסת תשומת לב.
כי הפתיח שתופס יכול להיות תשתית לכל מה שיבוא אחר כך.
הכנו לכם פודקסט מג'ונרט בעברית של 9 דקות עם כל ההסברים והדוגמאות כאן
הקישור למאמר בנושא כאן
