כיצד אירוח ברשתות חברתיות מקדם מטרות עסקיות?
מדיה חברתית היא לא רק אמצעי של העברת מסרים ולמידה מתמשכת בקרב עובדים, זה יכול להיות ממשק מצוין לשמוע את הלקוח שלנו. Twitter נמצא בשימוש ארגונים רבים, ביניהם לא מעט מלונות ומוסדות אירוח, המבקשים באמצעותו לשפר את חווית השירות. באמצעות Twitter הם מודים לאורחים על שבחרו במלון שלהם, מקבלים משובים מאורחים ומחלקים טיפים יומיים לניצול מירבי של ציוד המלון.
|
