מתלוננים על דברים קטנים? זה גורם להם להיות גדולים יותר.
מתלוננים על דברים קטנים? זה גורם להם להיות גדולים יותר.
קמים ליום עבודה חדש רק בשביל לראות שהוא משתבש?
התגובה שלכם ושל הסביבה הארגונית יכולה להשפיע על האפקט של התקלה ועל הביצועים שלכם.
כשאנשים מתלוננים על דברים קטנים, כמו שיבושים ותקלות במהלך יום עבודה, הם הופכים אותם לזכירים יותר ונותנים להם עוצמה גבוהה יותר.
התלונות האלו מורידות את מצב הרוח ואת הביצועים והאפקט הזה נמשך ומשפיע על התפקוד בעבודה גם ביום שלאחר האירוע, וזאת רק בגלל אופן התגובה לתקלה.
לעומת זאת, אלו שיגיבו באופן ספורטיבי יותר לתקלה המצערת וימנעו מלהתלונן עליה, יגרמו לאירוע הלא נעים לעבור מהר יותר ללא השפעה מתמשכת על הביצועים והתפקוד בעבודה.
חוקרים מהולנד וארה"ב בחנו את ההתנהגות של 112 עובדים במשך 3 ימים מרגע שהתרחש אירוע שלילי קטן בחיי העבודה שלהם.
האירוע פגע בכולם באופן זמני אבל האפקט של האירוע התארך לזמן ממושך יותר בקרב אלו שלא הצליחו להגיב לתקלה באופן ספורטיבי.
החוקרים מדגישים שהאחריות על ההתמודדות עם תקלות אינה רק של העובדים עצמם.
תקלה במקום העבודה והניסיון להתגבר עליה כדי לחזור לשגרה ותפקוד תקין צריכה להיות מהלך משולב של העובדים, העמיתים שלהם, המנהלות והמנהלים וכלל הסביבה הארגונית.
לכניסה לקישור לחצו כאן