איך לדבר על למידה בשפה עסקית, כדי להסביר טוב יותר את התוצאות והתפוקות שלה

איך לדבר על למידה בשפה עסקית, כדי להסביר טוב יותר את התוצאות והתפוקות שלה

לפעמים צריך לדבר קצת ביזנס כשמדברים על למידה ארגונית, כי אפילו המילים שבוחרים משפיעים על המסר של כוחה של הלמידה הזו.

ע"פ פרסום של ראיין וייריג שעוסק בהערכת אפקטיביות של למידה, מנהלות ומנהלים ביחידות העסקיות של הארגון, רוצים בדיוק את מה שרוצים מובילי הלמידה הארגונית, לקדם ביצועים גבוהים של צוותי העבודה ולאפשר להם צמיחה.

אבל כשאנשי למידה משוחחים עם בכירים בארגון על התפתחות מקצועית, יש פער תקשורתי.

הם לא בוחרים באותן מילים כמו אנשי הניהול העסקי, ולפעמים המסר הולך לאיבוד.

הם ימצאו את עצמם מספרים על תוכניות ויעדי למידה, על שביעות הרצון של הלומדים, על ההשתתפות הגבוהה במפגשים, בעוד שיהיה נכון יותר שמנסה להציג את הצמיחה, היעילות והחיסכון בעלויות הקשור לתהליך.

כיוון שצוותי ההנהלה הבכירה לא מתנגדים ללמידה ארגונית, חשוב להעביר מסרים שמדגישים את הערך שהלמידה מספקת, בשפה משותפת, קצת יותר עסקית.

הנה 3 דוגמאות להמחשה מתוך הפרסום:

1. בנינו תוכנית למנהלים?

לא לדבר על מה לומדים – > לדבר על מה יקרה בעקבות הלמידה

במקום:

"התוכנית עוסקת בהצבת יעדים, מתן משוב וקיום שיחות מעקב"

עדיף להגיד:

"התוכנית מאפשרת למנהלים ליישם סטנדרטים בזמן אמת שמקדמים עבודה איכותית ללא אי הבנות"

1. ארזנו למידה קצרה ויעילה?

לא לדבר על למידה קצרה, אלא על למידה שלא "משביתה את הביזנס"

במקום:

"הלומדים משלימים תרגולים קצרים"

עדיף:

"הפורמט מאפשר למידה ללא פגיעה בזמן העבודה"

1. לא להגדיר הצלחה לפי שביעות רצון או נוכחות אלא על שיפור בביצועים

במקום:

"ההצלחה נמדדת באמצעות אחוז המשתתפים שסיימו, וסקרי משוב"

עדיף:

"ההצלחה נמדדת באמצעות קיצור זמן ההגעה לפרודוקטיביות"

הכנו לכם סרטון הסבר, פודקסט, אינפוגרפיקה ומצגת – כולם מג'ונרטים בעברית ומאפשרים העמקה נוחה ומרתקת (עם חשיבה ביקורתית נלווית כמובן).

הקישור לפרסום המלא כאן