3 מנטרות אפשרויות שכדאי לגלגל בראש בזמן שיחה קשה בעבודה

3 מנטרות אפשרויות שכדאי לגלגל בראש

בזמן שיחה קשה בעבודה

קל לאבד שליטה במהלך ויכוח סוער בעבודה. פעמים רבות, נגיד שם דברים שנתחרט עליהם.

שיחה טעונה, עימות עם עמית או משא ומתן קשה אולי אינם סכנת חיים, אבל הגוף שלנו לא תמיד עושה את ההבחנה.

כשהמוח מזהה איום, מערכת החירום נכנסת לפעולה: הדופק עולה, השרירים נמתחים, הנשימה משתנה והקשב מתכווץ. אנחנו הופכים דרוכים יותר, ולא בהכרח חכמים יותר בתגובות שלנו.

איימי גאלו, מומחית בעולמות של ניהול קונפליקט ממליצה לנו לחזק את המודעות העצמית בזמן שיחה קשה.

לבדוק מה קורה לגוף שלנו, לטון הדיבור, לרמות המתח.

אחת הדרכים המועילות להתמודד עם הרגע הזה היא להכין מראש מנטרה אישית קצרה ולחזור עליה בשקט במהלך השיחה.

אפשר גם לשים את אחד המשפטים מול העיניים על פתק או על צג המחשב.

המנטרה אינה אמורה לשכנע אותנו שהכול נפלא, אלא להזכיר למוח איך אנחנו רוצים לפרש את המצב ואיך אנחנו רוצים לפעול בתוכו.

כך יש יותר סיכוי שנגיד לעצמנו "אנחנו מרגישים מאוימים, כדאי להרפות ולא להתלקח".

""זה לא קשור אליי"-

להזכיר שלמרות העוצמות הרגשיות במפגש – זה לא אומר משהו אישי עלינו.

זה יכול להזכיר לנו שלא כל כעס שמופנה אלינו הוא באמת אמירה עלינו.

"לעבור לניוטרל"-

משפט שיזכיר לנו להישאר בעמדה ניטרלית ולא "להתערבב" בגלל סערת רגשות שתיווצר במפגש.

כך, לא נלחץ על דוושת הגז ולא ניסחף לתוך הסערה של האדם שמולנו.

""זה תיכף יעבור" מזכיר שגם הרגש שאנחנו חווים עכשיו הוא זמני.

ברגע שבו המערכת הרגשית מושכת אותנו לתגובה אוטומטית, אנחנו מכניסים לתמונה משפט שהכנו בזמן רגוע. הוא לא מעלים את הרגש, אלא יוצר מרווח קטן בינו לבין התגובה שלנו.

לכן חשוב לא לבחור או להמציא משפט בזמן השיחה, אלא לבחור אותו מראש ולתרגל אותו.

מנטרות נוספות שיכולות לשמש אותנו:

אם אנחנו נוטים להתגונן:  "אני לא חייב לענות מיד".
אם אנחנו ממהרים לשכנע: "קודם להבין"
אם אנחנו לוקחים דברים אישית: " זו אינפורמציה, לא התקפה"

ואם אנחנו נסחפים עם הרגש של האחר: "הסערה שלו לא חייבת להיות הסערה שלי".

הכנו לכם מצגת, סרטון הסבר קצר, פודקסט ואינפוגרפיקה  – כולם מג'ונרטים בעברית ומאפשרים העמקה נוחה ונגישה, תוך הפעלת חוש ביקורתי על תוצרים שהוכנו ע"י בינה מלאכותית.

הקישור לסרטון בנושא כאן