איך להפוך משפט תוקפני למשפט מזמין

איך להפוך משפט תוקפני למשפט מזמין

משפט אחד יכול להיתפס כתוקפני או כמזמין – הכל תלוי במילים שנבחר.

סדרה של 5 מחקרים שפורסמה השנה באוניברסיטת סטנפורד חושפת שלא המסר עצמו מכשיל אותנו בגישור על פערים, אלא השפה בה אנחנו משתמשים.

על פי החוקרים, בעת הבעת חילוקי דעות, המילה "אנחנו" מייצרת אפקטיביות משמעותית לשיח יותר מאשר "אתה" או "את".

השוו בעצמכם:

"אתה צריך לחשוב על זה מחדש" – משדר ביקורת וגורם להתגוננות

"אנחנו צריכים לחשוב על זה מחדש" – יוצר תחושת שותפות ופתיחות.

החוקרים גילו שכאשר משתמשים במילה "אתה", המסר נתפס כתוקפני ומעורר התנגדות אוטומטית. התוצאה? ירידה משמעותית בנכונות להקשיב, להפנים ולשתף פעולה.

לעומת זאת, המעבר למילה "אנחנו" מייצרת אווירה של תמיכה והכרה הדדית ומגבירה את הסיכוי להסכמה ופתרון.

מתברר שמילה אחת קטנה יכולה להפוך כל עימות להזדמנות לדיאלוג פורה ומקדם.

כמנהלות ומנהלים, בחירת המילים הנכונות בעת ויכוח, היא כלי רב-עוצמה בארגז הכלים שלנו, בדרך לשכנע את הצד השני.

הקישור למחקר המלא כאן