קיבלת אחריות לכישלון? גדלים הסיכויים לשפר ביצועים באתגר הבא.

שיתוף

קיבלת אחריות לכישלון? גדלים הסיכויים לשפר ביצועים באתגר הבא.


כישלונות רבים מתרחשים בסביבה מורכבת שבה אין יכולת לקבוע חד משמעית מי אחראי. עמימות זו מגבירה את הסיכוי לייחס את הכישלון לגורמים חיצוניים ולוותר על ההזדמנות לבדיקה עצמית.

מחקר בדק ביצועים של אנשים בשתי משימות בזו אחר זו.

בראשונה היה על הנבדקים לזהות נתונים מסוכנים, והמשימה הסתיימה בכישלון.

במשימה השניה נדרשו הנבדקים לזהות סכנה בטיחותית כלשהי.

תוצאות המחקר הראו שמי שלקחו אחריות על הכישלון של המשימה הראשונה נטו לבצע טוב יותר את המשימה השנייה.

ארגון שמזהה אצלו דפוס של כישלונות שבהם קשה לזהות מי האחראי, צריך לבחון את עצמו באופן תשתיתי יותר.

יתכן והוא סובל מטכנולוגיות לא אמינות, תהליכי עבודה מסורבלים ו"שטחים מתים" בהגדרות תפקיד של עובדים שמקשים עליו ללמוד מכישלונות ומסכנים אותו לקראת האתגר הבא.

לכניסה לקישור לחצו כאן

x